尊敬的用电客户：

为了提供更好的服务，东莞供电局将于7月23日至8月1日对系统进行升级切换，期间部分用电业务将暂停受理，具体公告如下：

一、7月23日17时至8月一日17时，各供电营业厅暂停办理所有用电业务（包括缴交电费等），暂停缴费期间不计违约金，不执行欠费停电措施；新装、增减容等业务暂以预受理方式办理。如您需要打印发票，请在2月23日前或8月2日后到供电营业厅打印。

二、7月23日17时起，供电自助服务终端、网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号暂停办理所有用电业务。各电费代收网点、银行代扣、电费缴费、支付宝、财付通暂停停电缴交业务，具体恢复服务时间另行通知。如您是预购电客户，请合理预估用电需求，在暂停收费前做好电费充值，以免造成不必要的损失。

三、2月24日至31日，95598服务热线至提供业务咨询及紧急故障报修服务。

四、8月1日起，我局客户编号由10位升级至16位，在原编号前加“031900”6位数字，如原编号“1234567890”，升级后变为“0319001234567890”。届时，请广大客户凭新客户编号办理用电业务。

详询95598供电服务热线，由此造成的不便，敬请谅解。特此公告。

         广东电网责任有限公司东莞供电局

   二〇一五年七月二十日